FAQ

QUAL’E’ IL TEMPO DI CONSEGNA DEL MIO ORDINE?

Gli articoli già disponibili sono spediti in 1-2 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dalla data dell’ordine.

A causa dei problemi contingenti legati all’emergenza Covid-19 l’evasione degli ordini, soprattutto in alcune zone con restrizioni, potrebbe subire dei rallentamenti.

COME POSSO TRACCIARE IL MIO ORDINE?

Quando il tuo pacco sarà pronto, verrà spedito e riceverai un’email di conferma attraverso cui potrai tracciare il tuo ordine.

COME POSSO RICEVERE PROMOZIONI?

Iscriviti alla nostra NEWSLETTER per ricevere via email tutto su ultime tendenze, nuovi arrivi, offerte esclusive, eventi speciali e promozioni.

QUANTO COSTA LA SPEDIZIONE?

In Italia la spedizione è sempre gratuita per una spesa minima di almeno 30€.

COME POSSO PAGARE I MIEI ACQUISTI?

Puoi pagare con PayPal, carte di credito Visa Mastercard American Express, con bonifico tradizionale.

HO RICEVUTO I PRODOTTI MA LA TAGLIA NON E' QUELLA GIUSTA. POSSO CAMBIARLI?

Assolutamente si. Tutti i nostri clienti hanno 14 giorni di tempo dal momento della consegna per effettuare un cambio taglia oppure un reso

E' POSSIBILE EFFETTUARE UN RESO? QUANTO MI COSTA?

Assolutamente si. Hai 14 giorni di tempo a partire dal momento della consegna per richiedere un reso scrivi a shop@apfashionstore.com i beni dovranno essere restituiti al seguente indirizzo e stabilimento:

CSP International Fashion Group S.p.A. – ufficio resi – Via Piubega 5C, 46040 Ceresara (MN) – ITALY entro 14 giorni dall’esercizio del diritto di recesso: provvederemo al rimborso appena ricevuto il reso previa verifica dell’integrità del prodotto reso.

Il reso è gratuito se per qualche motivo hai ricevuto un prodotto diverso da quello che hai selezionato. In tutti gli altri casi (ripensamento) puoi restituirci con una spedizione a tue spese il pacco. Puoi recarti in posta oppure scegliere i servizi economici online che ti ritirano il pacco al tuo domicilio: ad esempio https://www.packlink.it

COSA DEVO FARE SE RICEVO UN ARTICOLO DIFETTOSO?

Ti garantiamo che tutti i nostri articoli sono controllati dal nostro reparto di controllo qualità prima di essere spediti.

Nel caso in cui dovessi ricevere un articolo difettoso, ti invitiamo a inviare un’email a shop@apfashionstore  specificando il numero d’ordine e il codice articolo e allegando delle foto (con il cartellino visibilmente attaccato al capo) attraverso cui possiamo analizzare il difetto.

Si prega di notare che gli articoli che sono stati danneggiati a causa della normale usura, accidentalmente o per uso improprio, non saranno considerati difettosi.

 

COSA DEVO FARE SE RICEVO UN ARTICOLO DIFETTOSO?

Puoi contattarci in 4 modi diversi:

  • Tramite email all’indirizzo  shop@apfashionstore.com 
  • Con il form sul sito  Contattaci
  • Con la chat WHATS APP vedi l’icona in basso a destra
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